Combien de temps puis-je utiliser mes jetons ? Les jetons peuvent-ils être reportés au trimestre suivant ?
Vous disposez d'un an à compter de la date d'achat pour utiliser vos jetons pour Flex. Comme Flex utilise un modèle de paiement à l'utilisation, les jetons ne peuvent pas être transférés et vous pouvez acheter des jetons supplémentaires à tout moment. Vous recevrez des notifications d'Autodesk lorsque vous serez à court de jetons. Nous vous recommandons de ne pas acheter trop de jetons au départ en raison de cette période d'expiration d'un an.

Quand serai-je facturé pour l'utilisation des produits Flex ?
Lorsqu'un utilisateur accède ou se connecte à un produit Autodesk inclus dans Flex, il est facturé une fois toutes les 24 heures. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour l'accès à plusieurs versions d'un même produit ou pour l'accès à un même produit plusieurs fois dans les 24 heures.

Supposons que Priscilla utilise AutoCAD le lundi de 08:00 à 17:00. Dans ce cas, son équipe doit 7 jetons. Puis elle ouvre AutoCAD le mardi de 7h à 17h. Dans ce cas, son équipe doit 7 jetons à 8h du matin. Après avoir fermé AutoCAD à 17 heures, elle ne l'ouvre pas pendant une semaine. Seuls deux jours d'utilisation sont facturés.

Puis-je acheter un mélange d'abonnements et de Flex pour mon équipe ?
Oui, les administrateurs peuvent acheter une combinaison d'abonnements et de Flex pour les utilisateurs. Si un utilisateur est affecté à la fois à un abonnement et à Flex, l'abonnement est utilisé avant les jetons.

Par exemple, si Priscilla est affectée à un abonnement AEC ainsi qu'à Flex, elle utilisera son abonnement et non ses jetons.

Que se passe-t-il si je suis à court de jetons et que mes utilisateurs ouvrent un produit ?
Si votre équipe ne dispose pas de suffisamment de jetons, les utilisateurs n'auront plus accès à Flex et ne pourront donc pas ouvrir le produit. Flex étant un modèle de paiement basé sur l'utilisation, les utilisateurs pourront utiliser les produits lorsqu'ils auront acheté davantage de jetons.

Comment puis-je gérer Flex après l'achat ?
Vous pouvez configurer et gérer Flex via manage.autodesk.com.

Puis-je interdire aux utilisateurs l'accès à certains produits Flex ?
Les administrateurs principaux et secondaires ont la possibilité d'accorder à tous les utilisateurs l'accès à tous les produits Flex et de refuser à certains utilisateurs l'accès à certains produits.

En quoi les jetons sont-ils différents des crédits en cloud ?
Les jetons ne peuvent être utilisés que pour les produits Flex. Les crédits cloud sont utilisés pour les services cloud où vous payez par résultat, comme le rendu. Ces services en cloud ne sont actuellement pas inclus dans Flex.

Est-il possible d'acheter plus de 10 000 jetons ?
Oui, il est possible d'acheter jusqu'à 9.999.999 jetons.